Der Online-Casinosektor ist heute so vielfältig wie nie zuvor. Jedes Jahr kommen neue Anbieter hinzu und versuchen, die Kunden mit attraktiven Angeboten anzulocken. Eines dieser neuen Gesichter im Markt der Online Casinos ist Marvel. Aber was hat diese Marke so besonders? In diesem Review werden wir uns genauer damit befassen.
Allgemeiner Überblick
Die Website von Marvel erinnert an ein großes Abenteuer. Die Visuallisationen sind farbenfroh und strahlen eine positive Atmosphäre aus, die direkt den Spieler zum Spielen animiert. Ein Blick auf das Angebot zeigt jedoch, dass es nicht nur um Slotmaschinen geht – auch Tisch- und Live-Karten-Spiele Marvel sowie Bingo finden sich im Portfolio. Die Seite ist für Desktop-Nutzer vollständig nutzbar und bietet eine überzeugende Benutzeroberfläche.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang bei Marvel kann leicht und schnell durchgeführt werden. Nachdem man die Website besucht hat, erscheint ein Fenster zur Eingabe der notwendigen Informationen zum Account-Erstellung wie Name, Wohnort, Geburtsdatum usw. Im Gegensatz zu anderen Casinos verlangt Marvel hier nur sehr wenige persönliche Daten, was eher auf Sicherheit hinweist als auf Versuch einer Manipulation durch Betrugshändler.
Nachdem die notwendigen Informationen eingegeben wurden, kann man den Antrag stellen und sein Konto erhalten. Beim ersten Einloggen wird man um eine E-Mail-Adresse angehalten, an der ein Bestätigungslink geschickt werden soll, bevor das Spielvergnügen beginnen darf.
Konto Funktionen
Der Benutzer erhält Zugriff auf einen persönlichen Bereich, in welchem er alle relevanten Informationen zu seinem Konto finden kann. Hier finden sich unter anderem auch seine gespielten Spiele (mit deren Ergebnissen), Einnahmen und Ausgaben aus dem vergangenen Monat sowie weitere Daten. Ein wichtiger Punkt ist sicherlich die Fähigkeit, sich vom Spielverbot an den Tisch zu setzen – bei einem vergebenen Spielen-Setzen wird der Benutzer zur Rückkehr aufgefordert.
Ein weiterer Aspekt des Kontos sind die Optionen für das Verwalten von Limits. Der Spieler kann sowohl Höchstbeträge für das eigene Guthaben als auch für Einzahlungen oder Auszahlungsforderungen festlegen und verändern, sobald er sich einloggt.
Bonusbetrag
Die Boni bei Marvel sind mehrere Arten an Incentiven. Einmal wird hierfür der Betrag nach der Registrierung von 10 € angeboten und für die erste Einzahlung 200% bis 300€, das ist jedoch nicht alles – je höher sein Fazierhoch ist, umso mehr erhält er.
An diesem Beispiel werden wir einigermaßen deutlich machen können. Sagen wir mal jemand spielt mit Betrag von 100 € und dann gewinnt sie, bekommt man vielleicht 2 Euro für den verlorenen Teil des Spiels zurück – es kann also sein, dass der Benutzer die ersten Wetteingaben bereits überhaupt nicht mehr treffen muss.
Das Spielergebnis bei den Spielwetten spielt hier keine Rolle. Es ist offensichtlich jedoch das wichtigste Element in dieser Betrachtung!
Zahlungen und Auszahlungen
Hierfür hat es einen besonders wichtigen Punkt: die verschiedenen Zahlungsmethoden. Sowohl Ein- als auch Auszahlungen werden unterschiedlichen Mitteln angeboten, wie zum Beispiel PayPal oder Skrill.
Das Spielergebnis wird hierbei auf einer anderen Ebene getestet, da in der Regel die Einzahlungsgebühren von den Casinos genommen werden. Wenn es sich bei dem Geld um Euro handelt, dann ist keine Gebühr im Falle einer Zahlung mit diesem Kreditkartenanbieter angebracht.
Andererseits sind bei vielen Anbietern auf der Website der Transfer bis zu 10-15 Tagen gedauert – hier wird also eine relativ schnelle Rückzahlung für ausgestellte Belege gewährt. Ein weiterer wichtiger Punkt ist sicherlich die Option, per Kreditkarte zu bezahlen oder ein Banktransfer durchzuführen.
Spiel-Kategorien
Der größte Teil der Auswahl an Spielen bei Marvel sind Slotmaschinen – über 150 Titel werden im Bereich “Videolotterie” vorgestellt. Alle verfügbaren Spiele stammen von renommierten Entwickler aus dem Markt, wie NetEnt oder Microgaming.
Software Anbieter
Neben den erwähnten Software-Entwicklern sind auch Playtech und Novomatic an Board vertreten. Die Zusammenarbeit der großen Namen erweckt das Vertrauen zum Unternehmen auf – ob diese zu Recht da steht, sehen wir im weiteren Teil dieser Analyse.
Mobiler Betrieb
Der mobile Access ist ebenfalls hier vollständig nutzbar. Die Website wurde so gestaltet, dass sie sich wie ein App anfühlt. Einige Spiele haben zusätzliche Features und stehen somit für eine bessere Spielerfahrung zur Verfügung.
Neben dem mobilen Zugriff wird die Anwendung auch als Download verfügbar sein – auf diese Weise ist der Spielzugriff immer im Griff! Auch hier wurde sich für die Nutzerfreundlichkeit stark ins Gewicht fallen lassen. Mit Hilfe von Smartphone oder Tablet kann man seine Spielergebnisse zu einem späteren Zeitpunkt überprüfen.
Sicherheit
Bei Marvel wurde ein hervorragender Schutz der vertraulichen Informationen gewährleistet. Die Benutzerdaten werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und geschützt.
Wie auch immer die Einzahlung oder das Spiel durchgeführt wird, jede Interaktion erfolgt sicher über eine SSL-Verbindung (https). Zudem wurde ein Betrugsschutz eingerichtet – für weitere Informationen hierzu stehen Mitarbeiter zur Verfügung.
Lizenzierung
Neben der Sicherheit ist auch die Lizenz eines Online-Casinos von entscheidender Bedeutung. Marvel hat sich einen Aushängeschild aus dem englischen “UK Gambling Commission” gesucht, damit sicherzustellen kann man sein Geld einsetzen oder sich mit allen Fragen an das Personal des Casinos wenden.
Kundenunterstützung
Die Kommunikation zwischen Spielern und Mitarbeitern erfolgt über einen Live-Chat. Diese Chat-Funktion ist für jeden Spieler zugänglich – er muss nur auf die “Hilfe” Seite wechseln, wo man den Zugriff zur Unterstützungsseite sehen kann.
Benutzererlebnis
Die Benutzeroberfläche bei Marvel wird als angenehm empfunden. Der Anbieter hat eine Überlegenheit gezeigt und bewährt sich im laufenden Test mit einem sehr positiven Feedback von den Nutzer über die Onlineplattform. Im Vergleich zu anderen Casinos aus dem Markt zeigt das Spielverhalten des Benutzers ein schnelles, effektives Erfolgsgefühl.
Performance
Die Performance ist ebenfalls als erfreulich angesehen werden können – auch wenn es im Bereich der schnellsten Auszahlungen noch weitere Anbieter gibt. Im Verhältnis zum Nutzen und Spielverhalten zeigt das Casino eine sehr überzeugende Ergebnisse.
Zusammenfassung
Marvel hat sich als attraktiver Online-Casinoseitenanbieter etabliert, der seine Spieler mit einer Vielzahl an Spielen unter einem Dach versammelt. Die gute Zusammenarbeit mit renommierten Software-Entwicklern garantiert die hohe Qualität und Sicherheit aller angebotenen Spiele.
Sicherlich ist es nicht perfekt – bei näherer Betrachtung zeigen sich kleinere Fehler, aber wir haben festgestellt, dass der Service stets schnell und freundlich antwortet. Es scheint also auch von großem Wertspreiz zu handeln. Im Falle einer größeren Bedenklichkeit muss man immer an ein direktes Kontaktversuch mit den Mitarbeitern bei “Marvel” oder dem Anbieter (oder beiden) versuchen, aber hier sind sie da, um nachzuhelfen.
Nachdem wir uns diese Online-Casino-Betriebe von “Marvel” genauer angesehen haben, können wir sicher sagen: dies ist ein Casino, welches seine Spieler wirklich wert schätzt und ihnen bietet, was man im Markt so noch gar nicht zu finden weiß. Es fällt schwer für Kritiker zu bestimmen – das Spielangebot von Marvel muss einfach einmal ausprobiert werden.